ペイディあと払いプランApple専用のキャンセル方法は？枠の復活時期を解説

Apple Storeやオンラインで商品を購入する際、最大36回払いまで分割手数料0％で利用できる「ペイディあと払いプランApple専用」というサービスがあります。

便利なサービスですが、「注文後に色違いに変えたくなったからキャンセルしたい」「支払い途中だけどキャンセルできる？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

ここでは、「ペイディあと払いプランApple専用」で購入した商品のキャンセルを検討している方に向けて、「キャンセルは可能か」「キャンセルの具体的な手順」「キャンセル時の注意点」について解説します。

約5分で読み終わる内容ですので、キャンセルを検討中の方はぜひ参考にしてください。

ペイディあと払いプランApple専用はキャンセル可能？

ペイディあと払いプランApple専用で購入した商品のキャンセルは可能ですが、商品が発送状況によってはキャンセルできないので下の表を確認してください。

未発送の注文	基本的にキャンセルが可能です。すぐに手続きをしましょう。
発送済みの注文	キャンセルできません。商品到着後に返品・返金の手続きとなります。
予約注文	未発送であればキャンセル可能です。すぐに手続きをしましょう。
支払い途中	すでに一部支払いが完了していても、未発送であればキャンセル可能です。 返金額は次回のペイディ請求から差し引かれます。

ただし、ペイディ側から直接キャンセル手続きはできず、Apple側が窓口となります。

発送準備中になるとキャンセルすることはできません。早めの対応が重要です。

更に注文状況（未発送か発送済みか）によって手順が変わります。

Apple Store（店舗）で購入した場合

近くのApple Storeに直接持ち込んでキャンセルしてもらうか、電話で問い合わせをするという方法があります。（0120-993-993）

Apple Storeに直接持ち込む場合は、購入証明（レシートや注文番号）を持参してスタッフに依頼します。どちらもしっかりサポートしてもらえるので安心です。

オンライン（Apple公式サイト）で購入した場合

Appleの注文管理ページ（apple.com/jp/order）にログインし、該当する注文を選択し、「注文をキャンセル」または「変更」をクリックします。

※注文商品のステータスが「出荷準備中」または「出荷完了」でない場合に限り、Web上でキャンセルが可能です。

キャンセル申請後、Appleから確認メールが届きます。反映まで1週間程度かかる場合があるので、ペイディアプリの「ご利用明細」で内容を確認しましょう。

キャンセル完了後は、ペイディアプリの「My Paidy」→「払い戻し」に反映されます。

ペイディあと払いプランApple専用のキャンセルが反映しない場合

ペイディあと払いプランApple専用でキャンセル手続きが反映されない場合、2つの理由が考えられます。

①キャンセル完了から反映までに時間がかかる

②キャンセル分が当月の請求から差し引かれていない場合、前月の請求に含まれていることがある

以下でそれぞれ詳しく説明します。

①反映まで時間がかかる

Apple Storeでのキャンセル手続きが完了した後、ペイディに通知が届き、請求に反映される仕組みです。反映には通常数日から最大1週間程度かかる場合があります。

対処法としては、キャンセル後、数日～1週間待ってからペイディアプリの「ご利用明細」を確認します。

反映が遅い場合は、Appleサポート（0120-993-993）にキャンセル状況を確認し、ペイディサポート（0120-971-918）に反映状況を確認すると良いでしょう。

②前月の請求に含まれている可能性がある

ペイディでは、キャンセル分の返金は未払いの請求のうち、最も古い確定済みの請求から優先的に差し引かれます。

そのため、当月の請求に反映されず、前月の請求に調整が適用されている場合があります。

対処法としては、ペイディアプリまたは「My Paidy」で過去の請求明細で、前月の請求にキャンセル分が含まれているか確認します。

不明点があれば、ペイディサポートに問い合わせをしましょう。

キャンセルが反映されない場合は、まず時間をおいて確認し、請求明細を丁寧にチェックしましょう。問題が続く場合は、Appleやペイディのサポートに連絡して状況を明確にしてください。

ペイディあと払いプランApple専用のキャンセルに関するよくある質問

まとめ

ペイディあと払いプランApple専用での購入はキャンセル可能ですが、以下のポイントに注意しましょう。

キャンセルを検討している場合は、なるべく早めに手続きを進めることをおすすめします。